Harvemmin jaksan nurista asiakaspalvelusta, mutta nyt on kyllä niin hirveetä kakkaa, että pakko purnata. Tilasin uuden kännykän ja ihka ensimmäistä kertaa käytin Amazonia. Noh, se tulee erään nimeltämainitsemattoman pakettifirman kautta, ja pakettia pääsee kivasti seuraamaan seurantakoodilla heidän nettisivujensa kautta.
Pitkän aikaa paketti oli ajallaan ja sen näki seurannasta, että tänään pitäisi tulla. Nyt tänään sinne olikin pompsahtanut yhtäkkiä huominen jakelupäiväksi. Soitin asiakaspalveluun, että en todellakaan voi venailla enää toista päivää kotona, että joku kuriiri sieltä ehtisi pamahtaa paikalle. Ilokseni sain kyllä kuulla, että tuleehan se tänään, järjestelmä vain bugittaa. Kuitenkin, jotta saisin pakettini ajallaan minun täytyisi olla kotona aina klo 19 asti. Kysyin vienosti, että voisikohan kuski soittaa esimerkiksi kun on tulossa (kuten eräässä toisessa firmassa tehdään), mutta ehei, kuskeilla "ei ole puhelimia" ja eiväthän hekään tiedä, milloin tulevat. "Meillä ei ole soittopalvelua". Näköjään ei ole edes palvelua.
Kuka oikeasti on kotona arkipäivänä klo 10-19? Vaikka olisit kuinka työtön yh-äiti tai alkoholisoitunut pitkäaikaistyötön, ei silti jaksa vain venailla, että tuleekohan se nyt tällä minuutilla vai ei. Jos käyt kaupassa ja paketti yrittää tulla silloin, missaat sen. Sitten sitä yritetään samalla mielivaltaisella tavalla toimittaa muutaman kerran, ja jos ei onnistu niin paketti lähtee takaisin sinne mistä tulikin. Onneksi vaihtoehtona oli jättää valtakirja oveen, jotta kuski voi vain jättää paketin oven taakse. Mainio ajatus mm. siksi, että asun kerrostalossa Tampereen keskustassa.
Yritin soittaa jo tiistaina, että kävisikö niin, että joku kävisi paketin noutamassa heiltä, ettei mun tarvitsisi hengailla kotona koko päivää. Puhelu meni jonnekin, jossa ei puhuta suomea (mikä ei ole ongelma mulle, koska puhun lontoota joka päivä töissä, mutta vähän saattaisi jotain Pihtiputaan mummoa harmittaa), ja miellyttävä-ääninen herrasmies sanoi, että voin soittaa seuraavana aamuna seitsemältä, että se tullaan noutamaan. Mitäs öh, vittua? Arvatkaa soitinko seitsemältä aamulla. Noh, nyt sen saa sitten käydä niinkin laveaan noutoaikaan hakemassa kuin klo 18-19, koska vaikka netissä luki jakelupäivän olevan huomenna, se paketti on jo napattu auton kyytiin ja siellä se körröttelee.
Voi tsiisus että ottaa päähän.